6年前の話ですが

フリーバードでアリタリア航空を購入しました。
福岡、成田、ミラノ、ナポリ、成田、福岡のオープンジョーです。最安だったと思います。
特に何の問題もありませんでした。
旅行中、震災の影響で成田に着陸できず、関空着になったのですが、一万円？アリタリア航空が支給するので各々で成田まで手配を、ということになったのですが、航空会社に交渉して関空から福岡への飛行機に乗せてもらえました。
この時は震災だったため代理店は関係ないですし、このような対応を航空会社が取ってくれたのだと思いますが…
最近の話ではなく申し訳ありませんが、参考になればと思います。