メールアドレスが間違っていたとか

その可能性はないですか?
ありうるのが、日常的に使っていないメールアドレスを利用した場合。
仮にメアド誤りだとかなり致命的。
日本の通販でさえも面倒なのに海外だと・・・

問い合わせメアドと同じなら届いているはずなのですが・・・

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