手順どおりに進めているのですが・・・

こんにちは、来週からインドを旅行する学生です。
ご紹介いただいたような手順で、cleartrip から手続きをおこない、メールでmobile OTPを入手しました。（１日で返事がきました。）
ところが、いざcleartripのactivate 画面にそれらを打ち込んでみたのですが、Email OTPがInvalid だというエラーメッセージが出てしまい、成功しませんでした。。。同じような方いらっしゃいませんか？理由は全くわからず、IRCTCに問い合わせています。

ちなみに、IRCTCからメールでもらった情報は、
User id:
login password:
The Email OTP:
Mobile Verification Code:

の４つですが、
In order to Verify for partner website and Activate your account please Click Here：
のリンクをひらくと、

Cleartrip username:
(This is the email address you have set as your Cleartrip username)
IRCTC username:
(Your username on IRCTC)
Email OTP:
Mobile OTP:

の４項目が求められます。
このうち、IRCTC username:　とは、メールでいうところのUser id: なのでしょうか。

来週からインド入りなので、あせっています・・・。
並行してインドの代理店にもチケット手配をお願いしているのですが、返事がなかなか来ず。。。