10月末からのスペイン旅行のために、レンフェのホームページからマドリード〜トレド間のチケットを友人のと2人分で予約しました。
噂どおり、なかなかうまくいかなくて手間取りつつも、無事に予約完了のメールが来たのですが、よく見ると復路の旅行者名が二席とも友人名になっていました。
接続が不安定でしたので、連打したのかもしれません。
(実際、決済途中で接続が切れた、と表示されたのに予約が完了していたほどの不安定さ)
チケットは変更不可のプロモ価格です。
これは、買い直すしかないでしょうか??
それとも駅で説明したら乗車は可能でしょうか?
どなたかこのような場合の対応をご存知でしたら
ぜひ教えてください。