Q＆A

ドイツ鉄道　払い戻し

公開日 : 2019年06月12日
最終更新 :
akkochann1106 ＠t2guv80r

ドイツ鉄道のHPからミュンヘンからベルリンまでのICEチケットを二人分購入しました。
が、最初名前のスペルミスがあるままで支払ってしまいチケットにもそのミスのままで発券されてしまいました。

さすがにパスポートと照らし合わせるならマズイと思い、キャンセル。
そして改めて購入しました。最初に購入した（キャンセルした）ものの払い戻しはできますか？どのようにしたら良いでしょうか。

後にDBからメールで返金用のVoucher No. が送られてきましたが（スペルミスのまま）、どこで返金できますか？駅構内かな？・・・

また、予約には予約者である私の名前だけがチケットに記載してありますが、同行者の名前や確認はないと思っていて良いのでしょうか？

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1件のコメント

  • JORGE ＠zyfghjbx
    19/06/12 21:24

    するべきではなかった

    まず、陸上交通の場合、仮にIDチェックがあっても名前綴に誤記があってもまず問題にはなりません。航空機とは違います。

    第二にDBの場合、これはどこでも同じですが、職員に求められたら定時は必要ですが、オンライン切符では求めることはありません。鉄道パスは別です。大昔には、購入時のカードとIDが必要とありましtが、随分前にそれも消えました。綺麗に印刷すれば良いだけ。

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    Um die Erstattung zu beantragen, rufen Sie das digitale Ticket über die Auftragssuche oder über die Buchungsrückschau in Ihrem Meine Bahn-Konto ("Meine letzten Buchungen") auf.

    Wenn Sie Fahrkarten, die Sie im Reisezentrum oder am DB Automat gekauft haben, umtauschen oder erstatten lassen möchten, können Sie dies im Reisezentrum tun.

    Mehr zu Umtausch & Stornierung

    カードで購入なので、
    Wenn Sie das Ticket per Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie eine Gutschrift über den Betrag (ggf. abzüglich Bearbeitungsentgelt) auf die Kreditkarte, mit der Sie das Ticket gezahlt haben. Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Gutschrift auf Ihr entsprechendes Bankkonto. Es werden alle Zahlungen eines Tages miteinander verrechnet und es erfolgt nur eine Buchung auf Ihrem Bankkonto.

    Um die Erstattung zu beantragen, rufen Sie das digitale Ticket über die Auftragssuche oder über die Buchungsrückschau in Ihrem Meine Bahn-Konto ("Meine letzten Buchungen") auf.

    ただし、割引料金で買ったら、、、、
    Stornierung:
    bis 1 Tag vor dem 1. Geltungstag:
    Stornierung gegen ein Entgelt von 10 Euro; Sie erhalten einen Gutschein in Höhe des Erstattungsbetrags. Der Gutschein ist ab Ausstellung 3 Jahre gültig.

    ab dem 1. Geltungstag:
    Stornierung ausgeschlossen.

    仰せの通り、同行者の名前すらありません。購入者も本人確認はしません。PDFやアプリ画面を見れて、読み取れれば、Dankeで、終わりです。

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    • コメント 2件
    akkochann1106 ＠t2guv80r
    19/06/13 12:28

    ありがとうございます

    > 陸上交通の場合、仮にIDチェックがあっても名前綴に誤記があってもまず問題にはなりません。

    そうでしたか！安心しました。一度でも経験していたら様子がわかり安心できたのですが、ずいぶん昔のことで忘れていたり、ドイツ鉄道以外だったりとネガティヴなことばかり考えてしまい不安ばかりが先に立っていました。

    早急な回答、ありがとうございました。