Q&A

サプサン号の予約ができなくて困っております。

公開日 : 2019年03月31日
最終更新 :

初めまして。GWに女性2人でサプサン号でモスクワ⇔サンクトペテルブルグの移動を考えております。
Russian Railwaysからアカウントを作成し、日程や席を選択・予約まで画面が進むのですが、毎回エラーになってしまいます。
エラー内容としては、Document typeの選択でID Documentを選択後パスポート番号を入力しているのですが下記エラーがでてきてしまいます。

<エラー>--------------------------------------------------------
Personal insurance policy number(SNIL S)or The Mobility Assistance Centre registration number
【 】
”фoрмaт СНИЛС: 11чифр”(赤文字)
-----------------------------------------------------------------
調べたところ、おそらくロシアの個人口座番号などを【】内に入れる旨の内容だと思うのですが、何を入れていいのか分からず困っています。

※Document typeのタブはID Document以外は下記しかなく、すべて選択してみましたがどれもエラーが出ます。
Russan passport / International passport of Russian Federation / Birth certificate

どなたか、わかる方がいらっしゃいましたら教えていただきたく思います。
席も空きが少なくなっており、できるだけ早めに予約したいです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

  • いいね! 0
  • コメント 2件

2件のコメント

  • ID Document です

    ID Documentを選択し、Document number にパスポートナンバーを入れれば支払い画面に進みます。
    その前に会員登録が必要です(無料)。
    昨年これで予約し、乗車しております。
    (念のためこの書き込みの前にも試しましたがID Document選択で大丈夫でした)

    • いいね! 0
    • コメント 1件

    RE:ID Document です

    ちゃちゃやん様

    ご連絡ありがとうございます。
    本日、解決いたしました。

    どうやら、”Seat for disabled passenger”(身障者用シート)を指定しておりロシアの国民番号などをいれないと予約に進めなかったようです。

    お騒がせして、申し訳ございません。
    違う座席を選択することで無事にチケットを予約することができました!

    これでモスクワ、サンクトペテルブルグを楽しんでこようと思います。

    • いいね! 0
    • コメント 0件
  • 19/03/31 04:47

    添付手順でもダメでしょうか

    https://pass.rzd.ru/main-pass/public/en
    下記手順にて予約が完了できなければ、執筆者にSNSで訊くか
    https://gendachev.com/2018/09/26/280/
    運行当事者に問合せられたら如何ですか
    info@rzd.ru
    小生の旅行時は取扱は長距離列車(指定区間のみ)と郊外列車(車番7000台のみ)だったと記憶しています。

    • いいね! 0
    • コメント 1件

    Re:添付手順でもダメでしょうか

    HE様

    さっそくのご返信ありがとうございます。

    添付資料ですが、もともと参考にしておりましたがエラーがでてしまいます。
    HE様のおっしゃる通り執筆者にSNSで質問するか、鉄道の運行会社に問い合わせも検討いたします。

    • いいね! 0
    • コメント 0件