エアロフロート・ロシア航空を利用されたことのある方、教えてください。

悪くないと思います

年に10回程度乗っています。昨日もタシケントからモスクワ経由でチューリヒに来ました。トランジット７０分でした。他の方々が御指摘されていた様にサービスは欧米系と変わりなく、アテンダントに愛想がないというのは過去の話です。機材も新しいものが多いと思います。トランジットは先着の便によってセキュリティーの混み具合が異なりますが（昨日は東京便と中国からの便が先着だった様で、ターミナルDのセキュリティーが混んでいて、ちょっと焦りました）、２時間あれば問題ないでしょう。特に発着便のターミナルが同じであれば楽勝だと思います(空港のウェブサイトに拠れば、東京からの到着、バルセロナへの出発ともターミナルDの様です）。ターミナル自体もDとEターミナルは欧州水準で、飲食店（日本では見られないウズベク料理の店などもありますし）や免税店も揃っています。Fターミナルはモスクワオリンピックに際して建てられたもので、ソ連時代の雰囲気がそのままですが。楽しいご旅行を。

トランジットが一番たいへん

こんにちは

私は二年前の夏にロンドンに行くためにエコノミーを利用しました。お盆の時期に9万という破格の安さに惹かれ購入を決断。結果、さほど問題のある航空会社とは思えませんでした。

機材もだいぶ新しくなっていますし、CAは欧米系の常識的な対応、エンタメは日本語字幕対応はほぼないので、何かしらのコンテンツを持ち込むのもいいかと思います。ほかの方も書かれていますが、食事の際に飲み物が配られますが、飲み物を配られてから食事が配られるまで時間を要します、且つ食事を配る際には飲み物の提供はないので、飲み物を頼む際に、ワインとジュースと両方頼むのがベストです。

エコノミーかビジネスのどちらに乗るのか分かりませんが、ビジネスだと専用の車でセキュリティーエリアまで運んでくれます（ほとんどが沖止め）のでかなり時間短縮になります。エコノミーだとパスポートコントロールとセキュリティーが団子状になり喧嘩も一触即発の状況になります。わたしも二時間弱の乗り継ぎ時間だったので、一時間以上掛っても問題はなかったですが、最低乗り継ぎ時間しかないような乗り継ぎはハラハラすると思います。

乗り継ぎ時間が短く、最終目的地へのフライトが当日その便しかない場合は要注意ですが、遅延とモスクワでの乗り継ぎさえクリアできればお得に乗れる航空会社だと思います。

参考になるか分かりませんが、良いご旅行ができるといいですね

思ったほど悪くなかった

昨年ワールドカップロシア大会観戦と観光で初めてエアロフロート・ロシア航空利用しました。
理由は、時は金なりで、フライト時間最優先の選択肢の結果でした。
当時は国威をかけて万全の体制での開催時期なのでしょうか、トラブル、遅延なく、快適なフライトでした。
参考までに、国内線に十回ほど搭乗した結果、スーツケースの微細な破損、ビジネスクラスの足置き破損がありました。大きな問題はありませんでした。
結論として、次回も利用したいです。
よい旅になりますように。

アエロフロート・ロシア航空

アエロフロート・ロシア航空の名誉のために申し上げますが，私は同社の便を「安いから」ではなく，「便利だから」で使っています。安さなら中国の方が安いし，大抵は中東の方が安いです。

アエロフロートは北欧や中欧への搭乗時間が少ないので助かります。中央アジアも乗継がいいです。ロスバケについては，確かに以前はよくありましたが，最近はあまり聞きません。乗継荷物に”Transfer”のタグを付けるなど，相当努力しているようです。

食事は北欧の会社よりずっと良いです。ただ，日本語の映画はないので，機内での過ごし方を考えておいた方がよいでしょう。最近はiPadやDVDの持ち込みが多いようです。モスクワ空港は狭く，混雑していますが，我慢できない方ではありません。

日本語字幕や吹き替えの映画が少ない

アエロフロートは25年前に1度と、去年の夏に乗りました。両方モスクワ経由のロンドン行きです。

25年前の話は面白いのですが割愛します。

たまたまかもしれませんが、去年乗った時は遅延しなかったので、預入荷物も特に問題なかったです。ここ数日のフライトも以下のサイトで見てみましたが、ほとんど遅延はしていないですね。
https://www.flightstats.com/v2/flight-tracker/departures/NRT/SU?year=2019&month=3&date=12&hour=6

シェレメチボ空港のトランジットのエリアはトイレは1階と地下1階のそれぞれ1カ所しかありません。ゲートによってはトイレまで結構歩くので、なるべく機内でトイレを済ませておいたほうが良いです。

エコノミークラスの感想です。
機内エンターテイメントは日本語字幕のものがほとんど無いという事前情報で、アマゾンプライムのビデオをスマホに沢山ダウンロードしてから旅行に出発しました。何か暇つぶしがあった方が良さそうです。

ドリンクのワゴンが来てから機内食が来るまで時間があって、機内食の時は飲み物がサーブされません。みんな分かっていて、最初に飲み物が来た時に、コーラとワインとか、水とコーラのように2つ頼む人も多いです。

私が乗った８月はほとんど満席でした。事前に座席指定をされておく事をお勧めします。

だいぶ改善されたと思いますが私の経験

あれはトルコからの戻りだったか現地出発が遅れモスクワでの接続便に間に合わなかったことがあります。
翌日の便に振り替えられましたがその日は空港近くのホテルに強制的に一泊、部屋があてがわれました。
その階からは他に行かれないよう施錠され何もできない状態が翌日まで続きました。
飯も旨くなくただ無駄な時間を過ごしただけでした。

まだ戻りの便だったからよかったもののあれが往路だったら旅行のスケジュールがだいぶ狂ったでしょう。
このフライトに限らず旅行中は何が起きるかわかりません。
余裕のあるスケジュールを組まれたほうが良いと思います。

参考

暫く乗っていません、良いと評価する人もいる様ですが比較対象が
不明なので評価対象にはならないと思います。

夏ダイヤからボーイング７７７と大型化されます。エコノミークラスは
大差ないでしょうがビジネスクラスは楽？になると推測します。

機材が変わってもサービス精神？はそうそう変わるものでは有りません。
所詮ロシア期待はもてません。

ロストバッケージについては先進国？でも起きています。

今世紀？ではエールフランスのパリ発スキポール空港行で遭遇しました。
当日を含め４日後に対面？できました。

安さを求めての結果（ロスト）は致し方ないでしょう！

去年、久々に利用しましたが

悪くなかったですよ。
モスクワ乗り継ぎなら、ルート的に無駄もないし。
韓国系、中国系よりよっぽどいいんじゃないですか。