知人が、ネットで見つけたパリ在住日本人「ガイド」との不愉快なトラブルに巻き込まれました。よく確かめずお金を払ってしまった知人の落ち度もありますが、皆さんもお気をつけください。
【経緯】初のパリ旅行に不安を感じた知人は、ネットで盛んに宣伝している現地在住日本人「ガイド」(公的資格や事業届け出はない模様)に個人ガイドを依頼。料金は1日3万5000円(!)。申込金1万円を相手の銀行口座(日本)に支払ったが、諸般の事情によりキャンセルを申し出たところ、割高なキャンセル料(1万5000円)を支払うよう要求された。
【問題点】ガイド依頼(=契約)の時点では、キャンセルポリシー(キャンセル期限、キャンセル料など)がまったく明記されていなかったため、キャンセル料1万5000円は寝耳に水である。法的にみれば契約時に明記されていなかったキャンセル料を言い値で支払う必要はないが、相手からは「出る所に出ようか」等と脅された。ガイドのフルネームと電話番号、日本の口座番号は知らされたが、住所は不明である(相手の身許が確認できていない)。自分はパリでの滞在先をガイドに教えてしまったので、トラブルになったら仕返しが怖い。キャンセルする前に、観光について質問して答えてもらったし、面倒なことに巻き込まれるのは嫌なので、言われるがままにキャンセル料を払う意向である。