お住まいの自治体（都道府県）にある消費者センターに、相談してはどうですか？

あくどいですよね。
都道府県には、”消費生活センター”とかいった名称の相談窓口がありますから、相談しては、どうですか？
苦情がたくさん寄せられると、政府として取りまとめて、対応してくれます。