ラジェンダ氏のシゲタトラベル最新情報　2011年版　（その1）

シゲタは及第レベルだと思います

たなりさん、こんにちは。

私がラジェンダさんに会ったのは、2009年10月、2010年7月と11月の3回です。

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＜2009年10月＞
初インド。コテージ・イエスプリーズに飛び込みで行ったが満室。
デスクにいたラジャンダさんに、コテージ・クラウンプラザを紹介してもらう。


＜2010年7月＞
インド一周に挑戦（5分の1で挫折しましたが）。挨拶がてら立ち寄って、ルートの事
など雑談。ちょうど「地球の歩き方」の新版が届いてたのでそれも見せてもらう。
日本人からのメールの内容を「これなんて書いてあるの？」と、聞かれたりも。

両替のレートを聞くと、1万円＝5千ルピー。途中の両替屋で5150ルピーでの両替を
済ませてたが、色々金にもならない話に付き合ってもらったので、2万円を両替。


＜2010年11月＞
両親を連れての旅行。ハルドワール→アグラ→ジョードプルと周って、最後にニューデリー。
安くて手頃なので、コテージ・イエスプリーズに2泊。ついでに車を8時間チャーター。

両親の世話で忙しく、ラジャンダさんとは軽く話したのみ。ゲストハウスのエアコンが
効かずに部屋を変更したり、毛布がなかったりと色々あったが、
これはシゲタの管轄外だし、インド旅行では想定内。
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私のラジャンダさんに対する印象としては、事務的ですが、キッチリしている人。
愛想が悪いという投稿が多いようですが、あそこまでの日本語のレベルで、
日本的な対応ができる外国人は、なかなかいないでしょう。

私は海外在住(タイ）10年近いので、日本在住の方とは感覚が違うんですかね。
日本人は、超高級レストランと街の大衆食堂に、同じレベルのサービスを求めますが、
海外では払ったお金に比例するんですよね。

シゲタトラベルは、ミスもあるかもしれないし、笑顔もないですが、
充分合格点であると思います。


ただ、日本語サービスがあるのですから最安値ではないのは当たり前。
両替、車のチャーター、ツアーなど探せばシゲタより安いところはあるでしょう。

私も去年の11月は両親と一緒なので、手っ取り早くシゲタを使いましたが、
1人の時はツアー会社とは無縁。（でも挨拶には行くという、仕事の邪魔をする旅行者！）

最安値でいつも笑顔！というサービスは、海外では皆無とは言いませんが、難しいと思います。

シゲタからのメール

＞英語が出来れば何の不自由もしないのに、
＞それを棚にあげて、個人的な恨みつらみは変ですよ。

cat-policeさん、こんにちは。
サイト、いつも参考にさせてもらっています。
（次回はブッダガヤの予定です）


去年11月に両親とのインド旅行の時、シゲタに英語で問い合わせの
メールを送りましたが、帰ってきたのは、なんと日本語。

私の英語が拙いのかもしれませんが、普段日本人のいない環境で暮らしていますし、
他のホテルに問い合わせた時は、ちゃんと英語でやりとりしています。
これはあくまでも予想ですが、時期によっては、日本人からのメールだと、
そのまま日本人ボランティアに任せているのではないですかね。


「日本語が通じてそこそこの値段」というのは大きなウリですから、
ピーク時のメールは対応しきれないのでしょう。
ですから、英語ができても、返信が遅れるという可能性は
時期によってはあると思いますよ。



ちなみに、シゲタにメールを送ったのが、去年の9月12日。返事がなかったので
15日にもう一度メール。返信があったのは18日でした。
アグラのHOTEL KAMALには9月14日にメールを送って、15日に返信が来ました。

私も普段は飛び込みで、予約はほとんどしませんし、返事がなければ「ああ、そう」
ですませるんですが、前回は高齢の両親と一緒でしたので。

この辺は、ホテル業だけのKAMALと、旅行代理店で多種多様な問い合わせが来るシゲタとの
違いではないでしょうか。しかも、日本人ボランティアに任せるから、もうワンテンポ遅れますし。




＞日本語引っ提げてインドに行くなんて、考えられないほどの時代錯誤。

まあ、こういう人たちのおかげでシゲタも潤ってるから、いいんじゃないでしょうか。
時代錯誤の人達がいなくなると、間違いなくお客さんが減るでしょうし。

シゲタで両替のレシートはありませんでした

＞通常、日本円からRSに両替した後、レシートを貰う必要があります。
＞レシートがないと帰国時に再両替ができません。


私がシゲタで2万円を両替したのは、去年の7月9日でしたが、
ラジャンダさんにレシートを要求したら、

「レシートはない。去年から（or 今年から）なくなった」との返事。
（すみません、「いつから」なくなったと、ラジャンダさんが言ったかはおぼえてません）

シゲタに来る前に別の両替所で両替したとき、印刷されたレシートをもらってたので、
（もっとも、そこも要求しないとくれませんでしたが）
不思議に思いながらも、「じゃあ、控えをください」というと、その辺のメモの裏側に、
金額を書いてくれましたが、これは公式なレシートにはならないと思います。



私は、またインドに来ようと思ってたので（再両替しないので）、気にしませんでしたが、
たなりさんのおっしゃる事が正しければ、再両替できませんね。
ラジャンダさんのいうことが正しければ、どこで両替しても、再両替できるということになります。
日本と違い、通達が徹底されてないかもしれませんが、正解はどっちなんでしょうね。

まあ、インドに取り付かれ、これからもたびたび行こうと
考えている私にとっては重大な話ではありませんが。