ご存知の方いらっしゃったら教えてください。
先日ベルリン⇒プラハの切符をドイツ鉄道のサイトでオンライン予約し、乗車しました。
ところがオンラインチケットを添付のPDFファイルのものとは知らず、WEB上の予約画面をプリントアウトしたものを持っていってしまいました。
乗車中に職員の方にみせたところ、
これはチケットではありませんということで、ドイツ領内で98ユーロ、チェコ領内で25ユーロを社内で支払わなければなりませんでした。
言葉が流暢でないこともあり抗議も通じませんでした。
ちなみにオンラインチケットの価格は39ユーロでした。
高額なのでできれば返金してほしいのですが、不可能でしょうか。
せっかくの旅行でしたがすっかり落ち込んでしまいました。
アドバイス等ございましたらご教授ください。