こんにちは。。。
エアライン側の都合で変更になったフライトに接続する、接続便の変更手数料について教えて下さい。
旅行会社が以下の航空券を手配。
①移動日1:成田→ベニス (オーストリア航空)
②移動日2:ベニス→アテネ (ルフトハンザ航空/フランクフルト乗継)
アテネ→サントリーニ (エージアン航空 A3362)
③移動日3:サントリーニ→アテネ (エージアン航空)
④移動日4:アテネ→成田 (ルフトハンザ航空)
アテネ⇔サントリーニのエージアン航空については、①~④の中で一連で予約すると高額になってしまうので海外発券部門により発券した方がいいとの提案を受け、海外発券部門にて発券してもらいました。
ちなみに、①~④の券種は「FIXチケット」となっており、現地での予約変更は一切不可となっています。
その後②のエージアン航空のスケジュールが大幅に変わり、乗り継げないことが分かったため、ルフトハンザを早い便に変更してほしいとお願いしたところ、変更手数料200EURを支払えとのこと。
自分の都合でもなく、航空会社の都合により乗継ができなくなったのに変更手数料を払うものでしょうか?ただ一方で、エージアン航空のチケットのみ一連で発券していないので、さもありなんとも思ってしまいます。 どうなんでしょう?
また、このような変更につき、旅行会社分の変更手続料は支払うべきでしょうか?