Lan航空でのロストバゲッジ

フォームからの連絡方法

はじめまして。
荷物が早く見つかるといいですね。
チリ航空は、南米の航空会社の中でも信用のおける航空会社なので、対応はしっかりしてくれると思うのですが。。。
ホームページ内のフォームからの連絡方法ですが、下記の方法でお試しください。

Debe ingresar su Numero de su Documento de Identificacion

とは、「身分を証明する番号を入力しなければならない」ということです。
（住所の入力が間違っているのではない）
南米では普通、共通のDNIナンバーがあるのですが、これは数字のみでアルファベッドがありません。
そのため、パスポートナンバーを入力してもはじかれることがあります。
パスポートナンバーの数字部分のみ入力してみてください。


Nombre:名前
Apellido:名字
Número de su Documento de Identificación: パスポートナンバーの数字部分のみ
E-mail:Eメールアドレス
País de residencia:Japón
Dirección de residencia:Nihonbashi Kobna cho 123, Chuoku, Tokyo, Japón
Teléfono:03-1-2345678
Vuelo:フライトナンバー
Fecha:フライトの日付（日にち/月/2010の順に記入）
Tramo:区間（例/de Santiago de chile hasta Buenos Aires）
Escriba aquí su comentario:お困りの状況を説明（英語かスペイン語で）

たぶんこれで大丈夫だと思うのですが。。。

Re: Lan航空でのロストバゲッジ

私が開いたHPには「５F」となってますが・・

ラン航空
〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町13-3 日本橋IPビル5F

Re: Lan航空でのロストバゲッジ

こんにちは。


ロストバゲッジならさぞお困りでしょう。


ぼくも以前シアトル→成田でロストバゲッジを
経験しました。ぼくの場合バゲッジはホノルル
に行ってしまい、成田に到着した時点でバゲッジ
の行方は解っていました。


それでもバゲッジが自宅に到着するのに１週間は
かかった様な記憶があります。通関手続きなどに
時間がかかるのではないでしょうか？


さて連絡方法の件ですが、幸い東京に事務所が
あるのですから、日本語で内容証明郵便を送れば
いいと思います。郵便局が送った日付け、内容を
公的に証明してくれますので、受け取った相手は
適当な対処はまずいとプレッシャーを感じるはず
です。


内容証明郵便の書き方や送り方はネットで調べられます。

ラン航空のTEL

03-5695-1642が東京のラン航空の電話番号です。

ありがとうございます。

数日前よりこちらの電話番号に毎日連絡しているのですが電話にでません。。

何故でしょうか。。