national expressのホームページより、ヒースロー空港発着のコーチの予約をしました。 しかし、間違った時間で予約をしてしまい、取り消しをしたいのですが、 取り消しは電話のみのようです・・・ 電話をしたのですが、英語があまり理解出来ず、困っています。 取り消しの手続きや、キャンセル料についてご存じの方がいらっしゃったら、教えて下さい。 宜しくお願い致します。
キャンセル料 英語が得意というわけではないので、 病気等の理由で取消する場合 72時間前までなら、5ポンドの取消料のようです。 ゆっくり、はっきり話してと相手にお願いして、ご自身で解決するしかないでしょう。 予約番号とか、決済に使用したカードを準備しておくことです。
Re: 【至急】national expressについて教えて下さい！ ０６３２０２さん、こんにちは。 ＞間違った時間で予約をしてしまい、取り消しをしたいのですが 取り消しというよりは、時間の変更をされたいのですよね？ 残念ながら、電話での変更はダメのようです（クレジットカードの番号を伴うため）。 http://help.nationalexpress.com/help/your-journey/change_reservation http://help.nationalexpress.com/help/your-journey/change_date2 上のFAQによると、キャンセル料がかかるようです（幾らとは書いていませんが）。 電話で再チャレンジしてみてください。
有難うございます！ 正当な時間での予約はしているので、キャンセル希望です。 キャンセルは出来たようですが、キャンセル料やその外のインフォメーションが 何度聞いても聞き取れなくて・・・ 敏速な回答、有難うございました。
