クルーズプラネットについて

探してくださってありがとうございます。

DIV２さん、こんばんは。
今回は三井住友銀行の振り込み手数料について報告したかっただけなのですが、以前のQ&Aを探すのが億劫で新しいスレを立ててしまいました。わかりにくかったかもしれません。


三井住友銀行銀行の振込手数料はホームページ上

http://www.smbc.co.jp/kojin/fee/furikomi.html

個人でも法人でも、どんな振り込み方をしても３万円以下の振込で７３５円かかることはありませんが、クルーズプラネットは７３５円請求してきた事を追加報告したかっただけです。かいつまんで説明したつもりがややこしくなってしまいました。

今回初めて利用しました。

そして２度と利用しようとは思いません。
キャンセルの手続きが済んだら、私の個人情報すべて消去してほしいと依頼しましたがそれに対して返事はありません。

電話口での対応はまさにマニュアル通り。弊社レートなるものをキャンセル料がかかる時期まで知らせないようにするのも、まさにマニュアル通りなのかもしれません。日本旅行業協会を通しても全く誠意は感じられませんでした。

今回のキャンセル料は私の授業料です。昔からあったという評判を知りませんでした。
HISを利用した事のない方は、予約前に参考になさってください。

HISの子会社だそうです。

親会社の決めたHISレートでドル建ての商品を扱うそうです。ただし予約時及び問い合わせ時にそのHISレートを教えてはくれません。
「精算時のレートになりますのでご案内出来ません。」と言われました。

ちょっと違います。

私がオーダーしたのはドル建てのクルーズです。
予約金の支払いが銀行振込なら三井住友銀行、渋谷支店に振り込むようにとのことでした。三井住友銀行の口座も持っていましたが、追加の支払いもあるし、カードの方が楽かなと思い、予約金７万円をスカイウォーカーカードで支払いました。（カード払いはスカイウォーカーカードしか受け付けないと言われて今回スカイウォーカーカードを作りました。）

キャンセルにあたって、そのままカードの減算処理をしてくれればいいのに、返金は銀行振込になります、手数料はお客様の負担になりますと言われました。それなら同じ銀行の方が振り込み手数料も少ないだろうと三井住友銀行の口座に振り込むよう伝えました。

コスタクルーズの取り消し料、クルーズプラネットの取り消し手数料はしっかり加算されています。

今回請求されているスカイウォーカーカード手数料というのは、予約金をカードで支払っているからという理由でとられる３００円です。
それに、今回返金のための振り込み手数料７３５円が加算されているのです。

三井住友銀行のホームページを見ても、どういう振り込み方をしても、３万円以下の振込で７３５円という手数料はありません。