旅行会社の詐欺！？どう対応したらいいのか教えてください

Re: 旅行会社の詐欺！？どう対応したらいいのか教えてください

カードの確定期日がきていれば同月度での取消（返品）処理はできないはずです。確定期日後は組み戻しの処理となり、次月度以降のマイナスで処理されます。旅行前に支払い、旅行後に取消なので期日がきていたのではないですか。マイナス処理がなされているかはカード会社のホームページで確認するか、カード会社に問い合わせればわかるはずです。（処理までに日数がかることもありますが）
HOTELSであれば大手ですし、詐欺をすることはあまり考えられないかと思います。
大手でも対応の悪いことはよくありますが。

ホテルの予約が取れていなかったというのは・・・

具体的には、予約を受け付けたメール（の印刷）とか受付番号をホテルに持って行ったのに、ホテル側で「予約はされていない」と言われたのでしょうか？

昨年9月このサイトを使い予約しました。
週に何度か案内のメールが届いています。

私もこの親会社をよく利用するので心配です。

この会社の日本法人と、世界的に有名な親会社の日本法人の住所は全く一緒です。
以前は、コールセンターの電話番号も同じだった記憶があります。
検索結果で出てくるホテル・料金も同じだった思います。

私はこの掲示板を拝見させていただいてる歴、2年半ほどですが、
東南アジアの予約サイトのトラブルの投稿は度々拝見しましたが、
この会社のは初めてと思います。

私はこの親会社（実態は子会社も同じでしょう）を度々利用しているので
（これまではトラブルなし）、今後の利用が心配です。

質問の主旨から離れてしまうようですが、予約が取れてなかったことについて
その会社はどういった弁明をしているのでしょうか？
教えていただければ幸いです。

カードの返金は、皆様の記載の通り、ちゃんと戻ってくるなら
請求と返金の両建てで行われます。

まずは消費者生活センターに！

kaikennさ今晩は～～～

まずは消費者生活センターに行きましょう。

そこでいろいろな話を。

それでもだめなら弁護士になります。

でも払ったお金が戻れば良いでしょう。

成功を祈る！

ホテルは予約さていませんでした

同じ経験をした時、以下にレスを掲載しました。
　http://bbs.arukikata.co.jp/bbs/tree.php/id/432647/-/parent_contribution_id/368165/
予約サイトは、別の代理店から予約を入れているので、こうした問題が発生することがあります。
クレジット会社は、予約サイトの請求に対応してすぐ支払いを行うので、請求を止めるのはできないとか。
hotels.comは、それなりの規模のビジネスを行っているので、１月以内には返金されると思いますが。
hotels.comがどこに本店がる会社なのかは知りませんが、日本にもサポート（0120-998-705）があるので、それなりの対応をしてくれるものと期待します。

海外のホテル

ですよね？連絡先が東京都なので、そう書いたのでしょうか？

些細なことかも知れませんが、相手は旅行会社ではく、ただの紹介業です。

あくまで一般論ですが、事前支払いの場合、宿泊前に引き落としがなされている
はず。事実、”期日までに料金も払いました（カード払い）”とあります。
この分は、一度落とされ、後日、マイナスとして戻るはずです。この間には
タイムラグがあり、しかも5月の大型連休では、これからになる可能性が
大なのでは？別に詐欺というか、犯罪を犯そうとしている訳ではなく、
単に制度上、現時点で確認できないだけなのでは？

相手の親会社は大手です。その分、小回りも効かない。そもそも、金を取るのは
素早くても、返すのが遅くなるのは、人間社会のさがでしょう。

良くわからないのは、予約番号があるにも拘わらず予約がなかったのでしょうか？
それは、ホテル斡旋業側のミスなのか、ホテル側のミスなのか？良かったらお教え
下さい。

ついでに、読点は入れるが、句点がないのは何故でしょう？そのような文章も珍しい
なあと思いつつ、読みにくいと思うのですが。

カード会社に、「不服申立て書」を送ってもらう

以前、わけのわからない請求があったので、カード会社に相談したところ、単に不服申立て書に記入して、送れば、1ヶ月か2ヶ月遅れで、返金になります・・・との事でした。その通りだったので、書類を送ってもらい、記入して送り返せばいいのではないでしょうか？

Re: 旅行会社の詐欺！？どう対応したらいいのか教えてください

決済、引き落としの日がいつなのかで対応はことなりますが、クレジットカードは返金で対応になる場合があります。


10000円請求、同じ-10000円請求。

で差し引き0になります。