こんばんは。
まず、質問にあたりざっと旅の概略をご説明します。
JL特典でヒースロー⇔成田を予約済み。ロンドンまではそれを利用しリスボンに向かいます。ヒースローには16:35着予定ですが、ヒースロー以遠は別途航空券を自分で手配しました(BAのサイトから同日のリスボン行き18:30発を予約)。えいやっと予約したもののいろいろ不安が募り、以下たくさんですが質問させてください。
①ヒースローは最近の状況からしてやはり乗継時間は1時間55分ではかなりタイトですか?JALの方に尋ねたら「100分が条件なので問題ない」とのことでした。荷物はスルーでリスボンに送れるとのことですが、BA便の搭乗券は成田ではもらえないのでヒースローでピックアップすることになりそう。
②そもそも、特典航空券でとったフライトが遅延して、乗継便(別途自分で手配した便)に乗れなかった場合に航空会社がなんとかしてくれるものなのか?(JALに尋ねたら、規定の乗り継ぎ時間を満たした手配であればどの航空会社の便でも通常の手配と同様に対応するが、現地の係員が当日の状況に応じて対応するのではっきりとしたことは言えない、とのことでした。うーん…不安。あせってBA便の予約をしてしまったのですが、BAからは、万一JALが遅れてBA便に乗れなかったとしても一切の変更や代替の手配などはできないです!とハッキリいわれさらに不安…
③手数料を払ってでもBA便を翌朝一番のに変更するべきか否か、また、もし変えずに一か八かで今の予約のままで行く場合に、少しでもスムーズに手続きするために何かアドバイスがあればお願いします。
長くなってしまい、わかりづらいかもしれませんが何とぞよろしくお願いいたします。
