地球の歩き方「ロスアンゼルス」に掲載されているカリフォルニアベストツアーズのチャータープランを申し込みました。 メールで申し込んだのですが、申し込んだのが1月で出発が3月だったので、念の為先週電話で確認をしました。 先週は担当者に伝えておきますといわれたのですが、今日再度時間変更をお願いしたくて電話をしたら、予約が取れていないと言われました。 メールの返事も来ないし、この会社大丈夫なんでしょうか? 今回は不安なのでキャンセル(予約は取れていないみたいなのですが)をしました。
返信メールが来ました 2度キャンセル依頼のメールを送り、今日ようやくCBTからメールが来ました。結局予約は取れていなかったようです。 今回の件については、行く前にごたごたしたお陰で他の会社に申し込みをしなおす事になり、結果的には当日ホテルで待ちぼうけを食うよりはよかったと思うことにしようと思います。
良かったですね。 取り合えず結論が出て良かったですね。楽しんで来てください♪
やっぱりそうですか himeichiさん、やっぱりそうですか。 私の場合、メールで予約申し込みをしてしまった後不安になり、キャンセルをしたいと思ったのですが、電話では予約が取れていないと言われ、メールを送っても返信が来ないし、予約確認書も送られてこないので、困りはてています。 それから、私もファックスはエラーになってしまいました。 その後地球の歩き方の編集部に電話をし、電話番号、メルアドを確認しました。ファックス番号は同じでした。メルアドはHPに載っているのと最新版で掲載されているのとは違っていました。 それから編集部の方の話では今まで特にトラブルがあったことはないそうです。 とにかく、電話に出る人と、メールを受信する人のコミュニケーションが取れていないみたいです。 せっかく広告費を払って掲載しているのだから、もっときちんと対応をしてくれたらいいのに。 結局掲載されている他の会社に予約をしてしまったので、ダブルブッキングになったら困ると思っているところです。
Re: やっぱりそうですか メルアドも変わっていたのですか、やれやれ・・・ですね。 こうなると電話が通じたのが奇跡みたいですね、その時断ったのでしたら問題ないと思いますよ。もともと取れていないわけですし・・・ 普通バウチャーや確認書はメールや郵送で来るでしょうからね。
Re: カリフォルニアベストツアーズについてご存知の方いらっしゃいますか? 私も来週行く予定でオプショナルの件で1月にメール送りましたが返事がなく、その後もお問い合わせ(だったかな?)からメール送りましたがもちろんなく、ファックスも送りましたがこれは送信出来ませんでした。ファックスはこちらのエラーもあり得ますが、メールや問い合わせフォームが届いていないはずはなく、ikepiさんのお話しでは電話は通じているようですが、どうもおかしい会社ですね。その後3社に問い合わせや申し込みをしましたが皆すぐ返事が来ました。この件は現地でチラッと探ってきたいと思います。お互い楽しんで来ましょう。
カリフォルニアベストツアーズという会社は現在活動してるんですか? No.312059に投稿された himeichiさんはこの会社の情報を探られたんでしょうか? 私も9月にメールとか問い合わせフォームから問い合わせしても全く返事が来ません。 他の会社は2~3日で返事が来ます。 だからこの会社はちょと怪しい感じがします。 どなたか利用された方がいたら情報お願いします。