Q&A

フライトキャンセルの補償について

公開日 : 2007年12月17日
最終更新 :


いつもこちらの掲示板を利用させてもらっています。
出発前にちょっとしたトラブルが起きたのですが
対処の結果にいまいちすっきりしない点もあります。
旅行を豊富に経験されている皆様でしたら
こういった場合にどのように対処されるのかと思い
トピックを立てさせていただきました。


今週から1ヶ月間でインドを周るのですが
その中での移動、ゴア→バラナシで
下記のフライト②のキャンセルが発生しました。

(①ゴア→ムンバイ   IC 
 ②ムンバイ→バラナシ S2)

そのため、旅行会社からの提案で
①バラナシ→ムンバイ IC
②ムンバイ→デリー  S2
③デリー →バラナシ S2
と、一旦デリーを経由して
1区画を追加したフライトしか
方法がないとの話でした。
この場合の追加料金は1万強ですが
どうしても29日にバラナシ入りしたいため
やむを得ず了承しました。

フライト予定日の29日のこの区画の国内線は
どの航空会社も全てフライトが無く
また、元々チケットを手配していたサハラ航空も
エアインディアも、この件に対しての補償は
できないとの話でした。

また、この他にも、出発日の成田からムンバイのフライトも
キャンセルで、翌日のフライトに変更になりました。

しょっぱなからやってくれたなインドという感じですが
実質の追加料金を考えると悔しいです。
主観的でわかりづらい部分もあるかと思いますが
皆さんでしたらどう対処されるかお聞きしたいです。
長々と失礼しました。








 


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2件のコメント

  • 07/12/18 01:16

    Re: フライトキャンセルの補償について

    >また、この他にも、出発日の成田からムンバイのフライトもキャンセルで、翌日のフライトに変更になりました。
    >皆さんでしたらどう対処されるかお聞きしたいです。

    フライトキャンセルは前日当日にされるものだとばかり思っていました。
    私なら航空券予約のプリントアウトを旅行会社からもらい、エアインディアに直接確認を取ります。

    年末ですから疑うなという方が無理な話。
    フライトキャンセルになったはずの便に予約していた客はあなた方だけではないはずで、年末だから相当数いるはずで、それがすべてこれまた予約いっぱいであろうはずの翌日の便に振り替えにできたのでしょうか!?

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  • Re: フライトキャンセルの補償について

    こんばんは

    >(①ゴア→ムンバイ   IC 
    > ②ムンバイ→バラナシ S2)

    >そのため、旅行会社からの提案で
    >①バラナシ(ゴアの間違い?)→ムンバイ IC
    >②ムンバイ→デリー  S2
    >③デリー →バラナシ S2
    >と、一旦デリーを経由して
    >1区画を追加したフライトしか
    >方法がないとの話でした。
    >この場合の追加料金は1万強ですが
    >どうしても29日にバラナシ入りしたいため
    >やむを得ず了承しました。

    よく分からないのはキャンセルになったという
    ②ムンバイ→バラナシ S2の便。これはノンストップ便ではないですね。
    デリー経由便ですね。便名が分からないので何ですが調べるとS2-102便という
    のがあります。ムンバイ09:35発~バラナシ16:45着。飛行時間は3時間15分ですが
    7時間以上掛かりますね。ジェットライト(旧エアサハラ)のサイトを見ると12/29分も
    出てきますが実際どうなっているのかは分かりません。

    元々がムンバイ~バラナシ直行便(便名が1つ)でもデリー経由便しかないと思います。
    旅行会社に追加分の便名を良く確認してみることですね。キャンセルになったという便名も。
    だから追加でお金が掛かるとは思えないが…。日本の旅行会社ですか?

    ジェットライトのウェブサイト。
    http://www.jetlite.com/jlv1/default.aspx

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