海外旅行から帰ってきて、家に着いたらスーツケースの角がベコっとへこんでいることに気がつきました。保険に入っていたので保険会社に連絡をしたらスーツケースの修理の見積書をもらってくださいと言われて(サムソナイト製だったので)エースにスーツケースを送りました。
翌日すぐにエースから連絡があって修理代は4000円ですと言われたのですが古いスーツケースだったので修理をせずに保険の請求をして新しいスーツケースを買おうと思っています。(保険のパンフレットにはあくまで修理代をお支払しますと書いてあるのですが・・・)
そんなときは保険会社とエースにはどうやって交渉したらいいですか?
経験のある方教えてください。