退会ユーザ @*******
07/05/27 09:23

確認できてよかったです

海外まで、電話をかけてくれるなんて、スパンエアーは太っ腹だと思います。

メールで、情報をやり取りするより、片言でも、電話のほうが早いですしね。

今度は、ゆっくり慎重に予約をなさることです。

あと、私は、バルセロナからマドリッドまでの便を使いました。E-チケットの人は、自動チェックイン機を使うようになっていましたが、長蛇の列でした。混雑する時期でもありましたが、大変な長さでした。

乗る便の1時間前にはチェックインを済ますようになっているのですが、間に合わず、結局、係りの人に相談して手で入力してもらいました。

ちょうど、春の連休だったようです。

バケーションのシーズンなら、お気をつけください。

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1件のコメント

  • TO: ゆうちゃん★さま

    レスが遅くなってすみません。
    実は、今回のスパンエアーは家族のための予約でした。
    その他にホテルや観光・観劇など現地滞在中の手配に昨日まで追われていました。今朝、無事に旅立っていき、一息つけたところです。

    オンライン予約の利用便はマドリード→マラガですが、マドリードまでは日本発着便で手配したスパンエアーのパルマ→マドリード便に乗ります。
    電話でその旨伝えたところ、パルマでチェックインする際にチケットを見せれば、あわせてマラガ便もチェックインして、荷物もマラガ引取りにしてくださるということでした。

    それにしても、本当にスパンエアーの対応には驚きでした。
    「今すぐに」をクリックすると、本当にすぐ電話がかかってきました。
    そして私の片言の英語も一生懸命聞き取ってくださって、丁寧に答えてくださいました。

    しかし、これに懲りて今後は慎重に予約手続きを進めるように注意します。良い経験になりました。

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    退会ユーザ @*******
    07/06/01 23:34

    ご家族が楽しい思い出をたくさん作れますように

    ご家族が、今、スペインにいらっしゃってるのですね?
    陽気もいい時期なので、たくさん楽しい思い出が作れるといいですね。

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