Re: エティハド で貯めたマイルをANA国内線2フライトに交換→日程変更や払い戻しできるでしょうか?

keroron-tabiさん、こんにちは。

ウエブサイトで見る限りでは、ですが・・・まず、FAQの「Redeem miles against flights and upgrades」の項番22より、
https://www.etihadguest.com/en/our-programme/faq.html?_linkNav=FAQs
22. Can a partner redemption ticket be refunded?
Partner redemption tickets can be cancelled / refunded as per Etihad Guest terms and conditions as given in the partner page.
とのことなので、ANAのパートナーページに行くと、

https://www.etihadguest.com/en/spend-miles/flying/nippon-airways.html
「Terms and Conditions」に行くと、Redeeming miles for ticketsの欄に

Cancellation/Refund and Changes are as per Etihad Guest Terms and Conditions
とあります。と言うことは、普通に(?)エティハド・ゲスト・マイルを利用した場合と同じポリシーが適用される、ということだと思う(=ANA独自のルールはない)ので、だとするとFAQに戻ると、

変更は
8. What are the date change penalties for a GuestSeat ticket?
Changes can be processed up to 24 hours prior to departure at a fee of AED 100 per guest. If a member does not show up for a flight booked, the GuestSeat Flight Reward ticket cannot be rebooked.
キャンセルは
13. Can redemption tickets be refunded?
The refund policy for redemption tickets depends on whether it is a GuestSeat or OpenSeat. The refund has to be done through the Etihad Guest Service Centre within the ticket validity, up to 24 hours prior to departure. A refund fee of 10% of the miles required for the redemption ticket will apply on GuestSeats. In case of no-show GuestSeats are non-refundable. YR (Carrier charge) is refundable.

いずれにしても、これらはウエブではできそうにない(サイトは見てませんが)ので、 Etihad Guest Service Centreに電話しなくてはならない、と言うのは同じと思いますが。・・・

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1件のコメント

  • ありがとうございます

    高島たいらさん

    とても参考になりました。ありがとうございます。
    この情報を心の準備に、いま一度電話してみます。

    とはいえ、元々のマイルの有効期限は今年2月なので、refundした途端、有効期限切れになる気がします。
    航空会社によっては、コロナの特例措置で、マイル有効期限が延長されてるところもあるらしいので、エティハドもないだろうかと都合の良い期待をしていますが、Webを読み切れていません。

    それにしても、大した額のマイルではないので、
    いろいろ考えたり、こうして皆様のお力をお借りしたり、電話したり、その手間を思うと、
    あっさり諦めた方が賢明 というのはわかってるのですが、
    旅のパズルゲームの楽しみの一部のような感じで、このコロナ禍でもマイルをうまく使い抜ける楽しみを目標にしてる気がしてます。

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