しばらくは職員がいない

Les services de Château de Versailles Spectacles ont fermé leurs portes lundi 16 mars au soir jusqu’à nouvel ordre. Les nouvelles modalités de report et/ou de remboursement des billets vous seront adressées par email en temps voulu. Il vous sera également proposé de faire un geste de solidarité en renonçant au remboursement de votre place.

Aucune demande ne sera traitée ni par téléphone, ni par email jusqu’à réouverture de Château de Versailles Spectacles.

今、メールしても返事はなさそうです。あとでメールが来るそうです。
良かったら、寄付してくれとのことです。