オプションツアーで置いていかれた

こんにちはゲストさん
9927606/04/05 21:27
2月にホノルルinした時 日本で予約し代金も払ったのですが 時間が過ぎても一向にツアーバスが来ない。フロントにも行ったけれど 探しにきた形跡も無いとの事。待つこと一時間半。連絡先にコールすると 以前に市バスで行ったときに流れた現地のガイダンス。みかねたツアードライバーが かなり前からいるけれどどうした?置いていかれた?と英語で尋ねてきたのでトーク?するとテルしてくれた。もうとっくに現地に着いているとの事。クレームするとタクシーでくれば!と。エクスプレスで40分もかかる所だゾと思いましたが子供も楽しみにしていたのでGO。着いてすぐBQQ。プールに入れたのは1時間半。ちなみに4人で280$。現地では 呼びました。私が呼んだのですから間違いありません。嘘だと思ったら証人を呼びましょうか。と まくりたてる始末。子供たちの前という事もあったので我慢したけど もうホノルルには行きたくない。帰りのツアーバスを見て子供と一緒にあのバスいたよ。ホテル前の3台目に止まってたのー。と ちなみに今月はグアムに行ってきす。
ホノルルでツアーのトラブルはあまり聞かないのですが 参考までに経験した方 レスお願いします。