私の場合

こんばんは。私も上海から昆明経由でコロンボ行きの航空券を購入していたのですが、なくなったから、二週間前まで困惑していました。

私はマイトリップという会社から買っていたから、ギリシャ語で電話はかかってくるし、メールはよくわからない英語だし、と言った状態だったから、住まいの近くにある中国東北航空の支店に電話して対処してもらいました。

事情を話し、そちらの都合で便がなくなったから、振替をして欲しいことを伝えました。
そしたら、上海から直行便のコロンボ便が空席があったので、無料で振替してくれました。

トランジットサービスで食事クーポンまで手配してくれました。