こんな感じ

この前アラスカでガードレールにこすって30㎝ぐらいのキズを付けてしまったのですが、その時はとりあえず返却の際にレンタカー会社で状況確認の書類を作成してもらって、その後RentalCover.comに連絡しました。　連絡をするとすぐに担当者が決まり、状況の説明（なるべく詳しく）と振込先口座情報を知らせてくれと言ってきました。　レンタカー会社から請求が来たら、すぐに弁済すると説明されました。
（ちなみにそれから3か月以上たつのですが、レンタカー会社から請求が来ないので、ペンディングにしてもらっています）

対応が良かったので、自分だったら次もレンタカー会社の保険よりRentalCover.comを使うと思います。

ご参考までに。