17/07/24 08:07

notorious

ある人がRENFEのサイトを評して言った言葉。

今でも良く落ちて、まさに開かずの踏切の如く、
開いているときに急いで渡るべきサイトなのです。

2015年終わり頃にRenfeのサイトが新しくなったという記事ですら、
www.eleconomista.es
Nueva web: Renfe simplifica a 'tres pasos' la venta de billetes por Internet

Comentariosには、
Ayer mismo sufrí la nueva web de RENFE, describo aquí algunos de los problemas nuevos y de los antiguos sin resolver (usando el navegador Chrome actualizado):

Nuevos:
と新たに発生した二つの問題の一つに、
A pesar de elegir una tarifa Promo+ que permite la selección de asientos e indicarlo así en el proceso de compra中略
tras verificar el pago el sistema dio dos mensajes (acortados ademas) que decía "En el trayecto de ida no se ha podido realizar la reserva con determinación"
と訳のわからないことを言われた・・・。

以前からある問題も解決されていないと言う指摘も続きます。

多分、システムの不備でしょう。
Paypalでの支払いもあれば間違いないのですが、
とどめは、、、

Renfeの場合は、Mis Viajes
Busca e imprime tus billetes:
でいくつかの確認事項(Localizador Origen Destino Fecha Viaje Correo Electrónico)
を入れれば、記録が参照できます。それにあれば買えているのでご安心を。
ない場合は電話しかないが、これはさらに鬼門でしょうね(様々なハードルが
待ち構えている)。Paypalでの支払いがなければ、逆に本当に失敗しているので、
再度購入を試みるか、怪しい会社だと諦めて(システムが悪いのと、カーブを曲がり切れず
事故を起こしたことの総括がなされていないこと、これには遅延への過度の補償が
絡んでいるはず、以外には大した問題はないと思います)、別の方法で移動するか、
ここの一部にあるような、ネット予約など手を出すべきでないという”教え”に
従うかでしょう。

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1件のコメント

  • お返事ありがとうございます。

    お返事ありがとうございます。
    一応、レンフェからメールが来た後にすぐにpaypalからもメールが来て
    ENTIDAD PUBLICA EMPRESARIAL RENFE OPERADORAへお支払いという内容のメールがきて

    レンフェの同額の金額が支払われることと、
    列車の区間、時間、座席 が書いてありました。

    ネットでもレンフェに苦労している方が多いようですし、今回自分でも不安な思いをしましたので本当は他にもレンフェのネット予約サイトでチケット(マドリードからトレド マドリードからバルセロナ)を取ろうと思っていたのですが少し考えます。

    お返事ありがとうございました!

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    17/07/24 17:43

    羹に懲りて・・・

    膾を吹く
    必要はないと思います。
    ”ネット予約など手を出すべきでないという”
    を”教え”と書いたことで理解していただけると
    思ったのですが・・。

    単に出来の良くない、ある意味腐ったサイトである
    以外は、便利で役立ちます。

    ただし、 Madrid (Todas) A Toledo は
    早期購入などの割引がないので(資格があれば
    割引を受けられるものはある)、敢えてネット予約しなくても
    良いでしょう。Clase Turista Tarifa 12.9 EURだけですので。

    一方、MADRID (TODAS) A BARCELONA (TODAS) は、
    今頃の質問なら、また8月の死にそうな時期には行かないだろう
    と思って9月中旬で探すと、AVE-LDではないAVEなら、
    Turista Promoの58.15 EURがFexibleの107.7 EURに化けます。
    PregerenteでもPromoの68.95 EURがFexibleの181.5 EURに化けます。
    まず、予定を変更することはないはずなので(それほど自由に
    移動できる人は、21世紀では限られる)、最安値を買う、
    または多少の無理をしても安い列車があればそれにすると言うのは
    至極真っ当な感覚です。

    勿論、空路も熾烈な競争をしているので、Vuelingなら9月の同じ日でも
    42.01 EURで出しています。ただし、空路は空港までのアクセスと時間の
    拘束等、短距離では必ずしも有利にならず、日本国内でも岡山広島
    あたりが分岐点とされ、東京大阪は圧倒的に新幹線です。AVE2.5時間なので、
    陸路のほうが断然有利。ですから、高値安定なのでしょう。5-6時間掛かる
    AVE-LD(要するに乗り換え)はかなり安いのです。

    後はバスですが、確かに安いし頻繁に出てはいるが、いかんせん長すぎます。

    やはりRENFEに頼るのが大人の対応でしょう。RENFEは変なサイトである
    と納得すれば、タイトルのようなことをする必要はないと思います。

    なお、先に書いたように、実際に予約記録があるか否かは必ず確認してください。
    これは必須です(実は日付が違っていたとか、実際良くあること←本人の
    間違い)。

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