そうですか・・・

”Desired name"､"Password"でログインできなければ当事者に問合せられたら如何でしょうか。
http://www.dml.sbb.ch/content/sbb/en/desktop/meta/kontakt.accitm.reiseninlandgruppen1.html　"Show form"で尋ねられたら如何でしょうか。私は英語､ドイツ語ダメですが､両方に堪能なお方がおられますので翻訳を依頼する手もあります。