仕方ないので買った店で聞く

バリデートできないとクレームしてみましょう。クレームとは文句のことではなく「要求する」という動詞です。

詳細が分からないのでこれ以上は申し訳ないですが、お答えできません。

番号の後ろに＃か何かを入れて続きを打つ場合もありますが。