ノーマル航空券ですよね

ノーマルなら変更可能です。
正規でも割引なら出来るかどうかは航空券により違います。

PGの航空券はPGのサイトで購入されたなら、他社から/への乗継のインフォマーションを入れる欄がありますが、購入されたのはどこですか?