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チケットについて

こんにちはゲストさん

GWに初めてニューヨークに行くことになり、ブロードウェーミュージカルのチケットを日本からテレチャージで予約いたしました。
決済完了画面に24時間以内に確認メールを受け取らない場合は連絡を・・・とあるので、メールしましたが何の音沙汰もないまま10日が過ぎてます。
Your accountで自分のメルアドとパスワードを入れますと、購入した分が2枚とも正しく表示されてます。
試しに、その画面に表示されてる自分のアドレスをコピーして、自分宛てにメールするとちゃんと自分のとこに届きます。
このような場合は大丈夫なのでしょうか?電話して確認したほうがいいですか?なんか不安になってきたんですけど・・・

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