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チケットマスターで予約したチケットのキャンセルについて

こんにちはゲストさん

チケットマスターでWBCのチケットを予約したのですが、
予定が変わりキャンセルしたいのですが、どうやっていいのか
わかりません。カスタマーケアにメールもしたのですが、まだ
返答がありません。
キャンセルは可能でしょうか?チケットはWill Can受け取りにしています。
また変更などというのも可能でしょうか?
どなたか教えてください。

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