crazyさんへ(Gotogateの件)

crazyさん

レスを頂きありがとうございました！
３/10にGotogateについて投稿されていらしゃったwatanaribiさんと同じ方でしょうか？

＞キャンセル保障の件
更に質問させて下さいm(_ _)m

>・ただ、それ以外の場合も、出発まで日数がある場合(自分の場合は一週間)は3万円の手数料を差し引き、約半月〜1カ月後に返金してくれます。キ>ャンセル保証を選んでいなかったら、おそらく全額負担だったでしょう。

上記の件ですが、Gotogateの旅行条件のCancellation Protectionに書いてある本人の病気等ではないけれども、
交渉して、３万円の手数料でrefundしてもらったということでしょうか？？
その場合、1週間前にカスタマーセンターへ電話又はメールして交渉して対応してもらったということでしょうか？

Gotogateに問い合わせる前に、教えて頂ければ大変助かります！！
よろしくお願いします！！