退会ユーザ @*******
14/10/21 18:09

Re: "Guarantee Policy"の意味について

"Guarantee Policy:All resevations require a valid credit card to guarantee which will be charged one night room& tax at time of reservation. Please note the reservations made with declined or invalid credit cards will be canceled"
通常のキャンセル可能なホテルを予約されたと思います。ここでは1泊分の宿泊料を課金できる(引き落とせる)クレジットカードが必要」と言うだけです。

>今回請求されたものを保証料と考え、実際現地で支払いをする際には$1041.84-$343.11=$698.73のみをお支払すればよろしいのでしょうか?
クレジット会社にすでに請求されたかどうか?その書類を見ていないので測りかねますが、キャンセル可能なホテルの場合そのようなことはしないのが普通です。送られた書類のタイトルは何でにですか? 前後関係からクレジット会社への請求はまだないものとしますが、...
>実際現地で支払いをする際には$1041.84-$343.11=$698.73のみをお支払すればよろしいのでしょうか?
$343.11は事前にクレジットカードで支払い済みではないので、従って、保証金を支払った証拠の書類はありません。チェックアウト時に支払うのは全額+です。
>Cancellation Policy:All reservation must be cancelled 48 hours prior to the arrival date to avoid any cancellation fees. Please note the reservations made with declined or invalid credit cards will be canceled

キャンセルは到着日の48時間前までです。キャンセル料はかかりません。不正のカードで予約した場合は自動的にキャンセルされます。ここにはかかれていないことですが、たぶんその送られた書類に書かれているのは、...
>キャンセルせずに予約の日にこなかった場合は、1泊分の宿泊費はチャージします
書かれていなくてもこれはアメリカの慣習法です。

断片的な情報なので、。。。。
一般的なホテルの予約方法で回答しました。全体を見ないと分かりません。

またまたお邪魔しました。

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1件のコメント

  • Re: Re: "Guarantee Policy"の意味について

    ご丁寧に返答いただき有難うございました。もう少々お助けいただけると幸いです。
    まず、10月4日にインターネットにて直接ホテルのHPから2部屋を2015年1月1日と1月2日分予約をしました。
    その際クレジットカード情報も入力いたしました。

    10月10日頃インターネットにてクレジットカードの請求状況を見てみると10月8日に”THE HOTEL CALIFORNIA SANTA MONICA”から37,939円の請求がありました(ドル換算ですと343.11ドルと円の脇に記載されておりました)
    このままでは、10月25日には請求が確定しまして、11月10日には引き落としされてしまいます。
    もし、実際にホテルに宿泊した後に343.11ドル分を差し引いた残りの金額を支払えばよいのであれば良いのですがつ、キャンセルポリシーにもあるように48時間前であればキャンセルできると書いてあるにもかかわらず早々に343.11ドルも払わなければならないことや、ギャランティーポリシーに記載されているとおり保証料として1泊+TAXだったとしても計算が合わないことなど不明な点が多く困っております。ある方は343.11ドルはあくまでも部屋を必ず準備しておくための保証料で、これとは別に宿泊料金1041.84ドル(2部屋、2泊分)を支払わなければならないと言っている方もおります。不安で仕方ないです。どうかお力添えをお願いいたします。

    予約確認書の注意事項には
    Hotel has limited rooms with air conditioning, typically reserved for guests with medical conditions.The remainder will be on a first-come-first-serve basis.

    Reservations made with declined or invalid credit cards will be canceled.

    Cancellation Policy:All reservation must be cancelled 48 hours prior to the arrival date to avoid any cancellation fees. Please note the reservations made with declined or invalid credit cards will be canceled.

    Guarantee Policy:All resevations require a valid credit card to guarantee which will be charged one night room& tax at time of reservation. Please note the reservations made with declined or invalid credit cards will be canceled.
    その他、Confirmation Number、宿泊部屋の詳細、Hotel Carifornia Santa Monicaの紹介、住所、電話番号、アドレス、チェックインは3時からチェックアウトは正午12時、私の情報等が記載されております。

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    退会ユーザ @*******
    14/10/22 07:56

    Re: Re: Re: "Guarantee Policy"の意味について

    私が主に泊まったのは、ホリティイン、Hiltonで、そのホテルに泊まったことがないので経験がありませんでしたが、私の経験ではありえないこととして読んでいました。キャンセル不可で安くしている部屋とかで、先払いが条件でないかぎり予約の段階でチャージされたことはありません。

    >実際にホテルに宿泊した後に343.11ドル分を差し引いた残りの金額を支払えばよいのであれば良いのですがつ、
    上にも書いた方がいるように、そのようでないとおかしいと思います。
    送られた書類のタイトルは予約確認書とされていますが、 reservation confirmation などでしょうか? その中に、Prepaid とかの記述があれば、持参したほうが懸命だと存じます。通常、予約確認書は予約の確認だけを示すもので、支払いの証は、バウチャBoucher またはレシートの書類になるはずですが、....

    >ある方は343.11ドルはあくまでも部屋を必ず準備しておくための保証料で、これとは別に宿泊料金1041.84ドル(2部屋、2泊分)を支払わなければならないと言っている方もおります。

    私には全く経験がないし、考えられない。もしそうであれば法に触れるのではないかとも思えますが、予めその旨の条件記述があれば別ですが、ホームページには見当たらない。そのホテルはOcean Blvd のいい場所にあるけれど、写真を見るとそんなにいホテルではない。
    http://www.hotelca.com/

    キャンセルの場合はクレジットカード会社から返金されると思うけれど、小規模なホテルでたぶん独立系だと思う。不正カードとかに過剰に警戒しているのではないかと思われます。TA もみてみたけれど、何か余分に取られたとかの苦情はないようです。
    http://www.tripadvisor.jp/Hotel_Review-g33052-d82076-Reviews-or20-The_Hotel_California-Santa_Monica_California.html#REVIEWS

    サンタモニカのこの場所なら仕方がないけれど、田舎町なら50$ぐらいの安宿のグレードではないかと思います。従って評価は両極端に分かれるみたいです。私は独立系でぼられたことがあるので、もうチェインしか泊まらないです。個人経営、独立系は何があるか分からないでコエーです。

    またまたお邪魔しました。