ご回答ありがとうございます！

認証登録については、カード会社に確認しましたが問題なかったです。

電話をしても通じず、何が問題なのか、結局わからないままです。

貼っていただいたリンクは質問ページに飛ぶのですが、検索してみると同じようなトラブルに遭った方の書き込みがありました。参考にさせていただきますね。