まずはサイト上の情報をよく確認することだと思います

　タイトルのとおりです。
　この組織に関すること、会員が受けられるサービス、希望国のワーキングホリデー用のビザ取得に関する情報（これは非会員も参照できたはずです）などをよく読み、その上で分からないことなどを問い合わせるとのが効率的でしょう。