回答ありがとうございます。

webページで予約を行った時は、ページが開けませんというページが出てきました。
エアベルリンのアプリでは進むをクリックしてもページが移動しませんでした。

メールアドレスはコピーアンドペーストで、記入したため間違えてはいないと思います。

迷惑メールフォルダも確認しましたがありませんでした。

iPhoneで予約を行いました。