その通り。

接触チャンネルは３つ。コールセンター（フリーダイヤル、日本国内に事務所なく転送電話）は全く繋がらず２～３の案内テープが流れた後断りもなく通話は着られるし、都合の悪い内容のメールにはダンマリ、字数制限のあるツイッターだけが迅速に反応するが関係部門に取り次ぐだけ。本当にストレスが溜るだけで疲れます。バス替わりの2-3時間のフライト以外使いたくない。