OBBの座席指定券について

便乗の質問で恐縮ですが、OBBのサイトで「座席指定券」も一緒に予約したのですが、そこで終了してしまって座席の選択まではできませんでした。「Your Collection Code」はもらいました。これは現地でticketを「collect」する際に座席を選択するのでしょうか？メールでOBBにも「どこでこのようにして希望座席を指定できるのか」と問い合わせましたが、返事はありません。
よろしくお願いします。