私の場合

はじめまして、ryu831さん。

K-2さんの過去レスの通りで、カード決済が終わっていれば、乗車３０分前まで受取でＯＫです。

私はカード決済時の「信用卡付款成功」をプリントアウトして持って行き、問題なく発券して頂けました。
もし、プリントアウトしたものが無ければ、予約番号の他・乗車日時・列車番号・乗降駅の情報をメモで、渡しては如何でしょうか？
必要ないかも知れませんが、確認が楽になると思います。