空港公団に言ったって仕方ないと思います。先日公団社長が陳謝していましたが。

天候の問題だけにしても、サービス業は目配り・気配り・心配りです。私はそう特に今回は感じました。。ノースウエストみたいに欠航して翌日の朝7時頃に早くに変更してくれれば良かったと思います。判断が鈍ると今度は泊まるホテルがなくなる。仕方ないから成田公団も空港を開放して暖房を全部にした。売店は閉まり最悪。本当に参りました、今回は。UAにはもっとお客の立場で接して欲しいですね。待遇がどうこうといわれておりますが、放送を使ってもっと案内をしてくれればなぁ～と言う感じです。時間が夕食時間なんだから皆特にいらついていました。Yクラスだからラウンジは1000%無関係ですね。。