海外旅行・観光情報の「地球の歩き方」TOP > 教えて!旅のQ&A旅仲間募集掲示板TOP > 海外旅行 >ヨーロッパ >スペイン >バルセロナ >世界遺産 >サグラダファミリアのチケット予約で「Tickets already delivered. 」の意味は? >購入5日後、チケット印刷可能なメールが届きました。その要因を考察してみました。

購入5日後、チケット印刷可能なメールが届きました。その要因を考察してみました。

こんにちはゲストさん

あんずやま様、お忙しいところをご回答頂き、ありがとうございます。

タイトルにもあるように、
昨日7月26日(購入から5日後)に、サグラダファミリアの「入場+塔」の、
バーコード印刷が可能となるメールが届きました。
なぜだか理由ははっきりとしませんが、
考えられる要因を以下に示しておきます。

要因1.ファイヤーフォックスにブラウザを乗り換えることで、
「Check the ticket collection options for this event.」のリンク先が正常に開き、
そこから、「Steps for printing the tickets on your printer」をクリック出来た。

しかし、「要因1」の場合、私はログインしている状態ではなかったので、
これによって私にバーコード印刷可能なメールが届いたとは思えません。
そのうえ、表示された内容といえば、
前述のように具体的な印刷方法の記載はなく、
「郵送できます、モバイル使えます、印刷できます、ATMも可能です。」
みたいな内容でした。

よって、理由としては考えにくいかもしれません。

要因2.チケットマスターに印刷可能にして欲しいと依頼した。

7月23日に、チケットマスターに印刷可能にして欲しいと、
ネットから依頼の連絡をしました。
それには、「依頼フォーム」を使用しましたが、以下の手順でそこに辿り着きました。

チケットマスターの右上の「カスタマーサービス」を開きます。
「NEED HELP?」とのページですので、
まず「ask」に以下の文章を入力します。
I haven't received the email to print my tickets at home
すると、検索結果が出ます。
もちろん、検索結果は
「I haven't received the email to print my tickets at home」です。

そこをクリックすると、以下の文章が書かれています。
===================
I haven't received the email to print my tickets at home

If your purchase was successful, you will receive a confirmation email with the details of the purchase you just made.

This email may not reach the "Inbox" as some internet services detect it as spam message. We recommend you to have a look in the "spam" folder.

If you received the confirmation email, you will receive a second email with the tickets. We suggest you to check your mailbox.

In case you can not open or download your tickets file, please contact us using this form.
===================

一番最後の「form」がリンクしていて、
クリックすると、「CONTACT US」の入力フォームが開きます。

私の場合、以下の記載をしました。
===================
I haven't received the email to print my tickets at home

Purchase reference: 【ここにメールで届いた20桁を記載】
Event :Visita + Torres
Venue :Basílica de la Sagrada Família, Barcelona
Day :【ここに訪れる日を記載】 August 2013
Session :Visita Basilica + Torres
Quantity:2(standard)
Horario acceso towers :Accés 18h

つまり、メールで届いたチケットの情報になります。

I want to receive the email to print my tickets at home
===================

すると、7月26日、メールが届いた次第です。

そこには、以下の記載がありました。
===================
We contact you because of a technical problem caused when purchasing your tickets.
Such incidence affected the pdf ticket generation you should print to enter the venue.

In the link below you have your tickets to print.
We remind you that this tickets are not available in any other collection point.

Print tickets
===================
このPrint ticketsをクリックすることで、チケット印刷することが出来ました。

つまり、手違いでバーコード印刷メールが私のところに届かなかったようですね。
この「要因2」の方法が、私に印刷バーコードが届いた理由として有力と考えています。
ちなみに、メールで届いた チケット印刷は、
添付されたPDFファイルではなく、リンクされたASPXファイルなので、
基本的にはパソコン内に保存できない状態でした。

あんずやま様、色々とお手数をお掛けして申し訳ございませんでした。
そして、ありがとうございました。

サグラダファミリアを楽しんできたく思います。
ありがとうございました。

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11

その通りでしょう

JORGE 13/07/24 08:04

15

さらにおまけ

frizzante 13/07/24 09:01

16

追伸

あんずやま 13/07/24 10:19

21

了解です。

あんずやま 13/07/25 08:56

30

購入5日後、チケット印刷可能なメールが届きました。その要因を考察してみました。

ナンキン君 13/07/27 09:55

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