Re: 責任を回避するためではなく 回答ありがとうございました。 安全かつ無事に最終目的地へ到着するよう、最善の努力をしてくれていると思っています。 しかし、同じ不可抗力の場合でも a.自社又は提携会社の場合には、マイル加算する b.他社便の場合には、マイル加算しない となってしまうのは、航空会社の利益が優先されてしまっているのでしょうね。 (翼の玄人さんを、個人的に責めているのでありません)
仰るとおりでございます。 odn japan さま odn japan さま 曰く a.自社又は提携会社の場合には、マイル加算する b.他社便の場合には、マイル加算しない となってしまうのは、航空会社の利益が優先されてしまっているのでしょうね。 仰るとおりでございます。 弊社の意向に反して、やむを得ず他社航空会社へ お振り替えすることになりますと ご利用いただくはずでございました航空便による 収入が 他航空会社へお支払いすることになります。 私個人、不器用なため 適切な言葉(表現)を申し上げられませんが 「百害あって一利なし」 (つまり、お客さまからのご苦情ありで 信用をも失うどころか、頂くはずの収入もなし) と言ったところでしょうか。
