ちょっとだけど、返してもらおう! ボクも同じ被害を年末にあいました。カード明細をみて驚き!ジャマイカからイギリスに1～2分程度使ったら、US$39.91!!ネットで調べたらこのページにたどり着き、たった今Infonaaにクレーム入れました。そしたら60日以内に$15.96同じカードに返金だって。差し引いても高いっちゅうねん! ちなみに日本から通話料無料で24時間受け付けてますよ。00101080099461355 or 006101080099461355 ボクの場合、オペレータがすごい丁寧な対応で驚いた。Emilyちゃんアリガト(笑)! 英語がそんなにうまくないボクでも何とかなりました。 例えば翻訳ページで「不当請求だ!金返せ!!」を英訳して、相手が何を言おうとも連呼する!これ有効なテだと思います。どうせフリーコールだし、勇気を出して返金させ、infonaaに001か0061へ通話料を払わせよう! そうそう、だまされてチャージされたクレジットカード番号をはじめに聞かれるので忘れずにね!
メールじゃラチがあかないですね。 メールでINFONAAに苦情『金返せ～!メール』を出してますが、やはりダメですね。 1-800-576-2118 に電話するように返事が来ます。 日本から電話すれば当然料金がかかる番号なので、かけてないんですが、00101080099461355 は通話料無料とKDDIに確認が取れたので電話しました。 英語かスペイン語を選択するよう言われ、英語を選択した後、オペレーターの方につながりました。しかし、とても早い英語で、内容の半分理解できたかどうか。 最初は香港、アメリカ、日本と経由を使っているので正当な料金である、通話料金はワンコール5分までがまず課金される、と主張されました。クレジットカード番号と名前を確認され、何回電話を使ったかも聞かれました。 それでも料金が高すぎる、と粘ったところ、しばらく電話口で待たされ、6ドルちょっとをクレジットカードに返却すると、言われました。30日以内に返す、といわれた気がしますが、とにかく早口でさっぱりでした。バイリンガルの友達に頼むべきだったと思ってます。 p_heroさんはその後カードに振込みがありましたか?そのほかの皆さんは無事に料金を帰してもらえたでしょうか?とても気になります。皆さんのレスを待ってます。
きちんと返金されました! すごーくレスが遅くなりましたが、たくさんの方への参考のために書き込みます。 きちんと返金されました。 再度のカード番号を伝えるのが不安でしたが、大丈夫でした。 泣き寝入りせずに絶対返してもらいましょう!!
