エラーコードで検索しても何も出てきませんでした…

アドバイスありがとうございます。

ただ、こちらとしても何もせずに…というわけではなく、サイト内をエラーコードで検索してみたのですが
何も見つかりませんでした…

サポートセンターには昨日の段階で、私の持ちうる限りの英語力を出して
メールを送ったのですが、まだ返答はありません。
時差の関係ももちろんあると思うのですが
オーストリアではありませんが、外国のサポートセンターでまともに素早く回答を貰った経験が
１度しかないため、あまり信用できず、こちらで相談させて頂きました