加速する旅行代理店離れ

こんにちは。


２００７年以前は、ＪＴＢかＨＩＳのどちらかで
航空券やホテルの手配をお願いしていましたが
いくつかの理由が重なって、旅行代理店を使わなく
なりました。

理由１．電話をすると、いきなりアンサーリング
マシーンが宣伝をはじめ、オペレーターにつながるまで
平気で３分とか長いときは５分以上待たされる。
もちろん電話代は客払い


理由２．安いと思って電話をすると、その航空券は
売り切れだが、予約クラスが上のチケットならある
といって、同じエコノミークラスの高いチケットを
勧めてくる。


理由３．ネット予約ならかからない、発券手数料を
２０００－４０００円ほど請求される。その他、
緊急発券手数料など、なぜ？と思わせるコストが
請求される場合がある


理由４．ホテル予約の場合、選べるホテルが少ない
ネット予約なら、１泊１０００円程度の安宿から
５星のデラックスホテルまで自由に遠慮なく選べる


ネットを使い慣れていない、６０代より上の世代が
旅行をしなくなれば、旅行代理店の経営は窮地に
立たされると予測しています。