おっしゃる通りですね

結局電話で変更致しました。
私の英語の発音が悪く、30分程かかってしまいましたが・・・。
ビビリで電話を恐れておりました。

こちらへ質問させて頂いた後、ブエリング航空へ再度web上で名前変更できないかメール問い合わせをしました。
ブエリング航空からは「電話でしか出来ません」と1次回答とは別の回答がきました。
しかし結局この2次回答が合っているようです。

ご回答ありがとうございました。