Webからメッセージ送信ができるページをみつけました

ASK機能はチャットではなく、単なる質問機能でした。
調べてみると、名前の変更は登場時間の2時間前まで可能で手数料50(単位は文字化けしててわからなかったけど多分ユーロかと)。

名前のタイプミスの場合はContactのリンクから連絡しろとのことで、そこでメッセージを送る機能を見つけました。自分のアドレスなどの連絡先を一緒に下記の説明を書いて送るか、それでも連絡が取れなければ、電話して下記の内容を話してみてください。

メッセージ送信機能
http://www.vueling.com/en/we-are-vueling/contact/send-us-a-message/

I made a mistake typing my name when booking a flight online. Please amend it. My reference number (booking か confirmation numberでしょうか) is XXX. The correct spelling of my name is XXXXXX. Thank you very much for your help.

電話の場合、おそらく向こうもスペイン人でなまりまくった英語で話してくると思うので、下手にネイティブの英語で話す人よりゆっくりで楽だと思います。丁寧に難しい言い方をするより、ストレートに単語で話したほうが、早いし誤解もないかと思います。

個人的な考えで断言できないですが、名前のスペルミスはわりとあることなので、大幅に変更して搭乗者変更としてみなされない限り、普通は無料で変更できるし何も心配がないかと。私は小さいミスの場合は空港に早めにいって、直接カウンターで説明することが多いです。が、万が一ですがダブルブッキングとかいろんな諸事情があってぐちぐちいわれても嫌なので、事前に何事も処理しておくのが一番だと思います。海外だと日本と違って客扱いが荒いことが多いので。それとVuelingは私の周りで評判があまりよろしくないイベリア航空の関連会社で格安航空会社でもあるので、先に処理しておいたほうがいいかと。あくまで個人の意見ですが。私はまだ数回しか使ったことないのですが、連れがスペイン人なのと友達にスペイン好きが多いのでよく航空会社の文句を耳にします。

バルセロナ行かれるんですね?私バルセロナ大好きです。6月に2泊だけだけどいってきました。何度いっても素晴らしいところで楽しいですよね!
急に服が汚れてるよとか拭いてくれるふりをしてスリをする人とかいるみたいなので気をつけてくださいね。私の知人は二人でグエル公園を歩いていてやられました。何もとられなかったけどアイスクリームつけられちゃったらしいです。

それでは名前修正うまくいくといいですね。

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1件のコメント

  • ありがとうございます!!

    ちょし様、ご丁寧にありがとうございます。
    感謝感謝です。

    早速試してみたのですが、何故か問い合わせフォームで行き先と日付を選択出来ず、送信出来る状態にならなかったです…。

    その他の項目は問題なく選択出来て入力も出来るのですが、何故かここだけ選択出来ず…。
    送信ボタンを押しても無反応でした。
    私のやり方が悪いのかサーバーの問題なのか…軽いパニック状態に;
    こうなれば最終的には電話で頑張ろうとは思ってます。

    ちょし様のおっしゃる通り何事も事前が一番ですものね。
    ありがとうございます。
    心細かったので本当に回答頂けて嬉しかったです。

    はい!
    バルセロナに行きます。
    バルセロナからヴェネチアに行く予定です。
    初めてのヨーロッパなのでとっても楽しみです!!
    十分気をひきしめてめいっぱい楽しんでこようと思ってます!!!

    トピック違いで申し訳ないのですが、搭乗時にはパスポート原本の提示が必要でしょうか。
    EU諸国内は不要と聞いたのですが、vueling航空ではどうなのでしょうか。
    出来ればあまりパスポートの原本を持ってうろうろしたくないので…。

    教えて頂ければありがたいです。
    何度も申し訳ないです。

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    搭乗時にはパスポート原本の提示が必要です

    どういたしまして!

    搭乗時にパスポート原本の提示が不要なのは、おそらくEU諸国内を移動するEUの人のことだと思います。彼らはパスポートではなく写真つきのIDカードのようなものを見せて本人確認をしたりします。海外に行く場合、パスポートは本人確認の手段として大事なもので、国によっては両替時やホテルのチェックイン時に見せろと言われます。搭乗する際やホテルのチェックインの際は原本を出しやすくて安全なところに入れておくといいですね。

    慎重に気を引き締めることも大事ですが、あまり心配しすぎてパニクってはできることもできなくなってしまうので、落ち着いて自信を持ってやってみてください。このいうことの積み重ねで語学力もアップするはずです!トラブルも経験のうちですので、何かあってもあきらめずにがんばって対処してみてください。
    万が一、電話のスタッフがえらそうだったり、不親切だったら、かけなおしたらいいだけです。いい人にあたるといいですね!

    バルセロナからヴェネチアですか。素敵ですねー!うらやましい!
    私も始めてヨーロッパに行ったときは緊張しました。いっぱい失敗もしたけど楽しいことがさらにいっぱいでいい思い出です。
    困ったことがあったらスタッフや周りの人に遠慮せずに聞いたらいいですよ。急いでる人には断られるかもしれないけど、親切な人が多いです。問題は間違った返答を堂々とする人が多いということで、おかしいなと思ったら何人かに聞いてみて確認しつつ旅を勧めるといいですよ。