別の問題でしょう

登録してからのほうが、
何かあったときに対処が
楽です。

登録したのは随分前だったので、
どのようなメールが届いたかは
確かめようがないのですが、
コピーペーストでも撥ねられるのは変ですね。
良くあるのは、スペースが入っているとか。

登録すればすぐに有効になるはず。
FSAと同じシステム。のサイトも不具合が多いのですが、
ログインできないことは滅多にないと思います。

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GESTIONE ACQUISTI
Se sei un cliente registrato o se hai acquistato un biglietto online senza registrarti, puoi gestire i tuoi acquisti nell'area riservata dove puoi:

richiedere un rimborso;
recuperare i dati di viaggio;
effettuare un cambio prenotazione;
cambiare un biglietto.
これらが登録すればできることです。

その下に、
Hai dimenticato la password?
があり、クリックすればメールアドレスにパスワードが送られてきます。
入れてみたら如何でしょうか？