大変申し訳ございません。

大変申し訳ございません。
お互いに連絡の行き違いがあり、本日、私の携帯メールにご連絡を頂戴した時は、すでにチケットがなくなっている状況でした。
キャンセルが出れば、ご案内いたします。

また、ご希望どおりの条件が叶うかどうか、販売代理店のぴあに何回も電話にて交渉しましたが、その条件では難しいということでした。
メールでのやり取りという、コミュニケーションが十分にしづらいかった点では、大変申し訳ございませんでした。

ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。